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Temporal: 1,6 milhão continuam sem luz em São Paulo

De acordo com a concessionária Enel, não há previsão para o reestabelecimento do serviço nas regiões afetadas. Problema já dura 14 horas

Carlos Rydlewski

12/10/2024 10:34, atualizado 12/10/2024 12:41

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William Cardoso/Metrópoles

Imagem colorida mostra chuva forte em São Paulo durante a noite - Metrópoles

1 de 1 Imagem colorida mostra chuva forte em São Paulo durante a noite - Metrópoles - Foto: William Cardoso/Metrópoles

Cerca de 1,6 milhão de locais seguem sem luz na manhã deste sábado (12/10) em São Paulo e não há previsão de quando o fornecimento será completamente restabelecido. A informação foi divulgada por meio de nota pela concessionária Enel.

O problema foi causado pelo temporal com rajadas de vento que atingiu o estado de São Paulo na noite de sexta-feira (11/10). A chuva provocou a morte de cinco pessoas, sendo uma na capital, outra em Diadema, na região metropolitana, e três em Bauru, no interior paulista.

4 imagens

Queda de árvore em Perdizes, bairro na zona oeste de SP

Entrada de condomínio residencial interditada pela queda de árvores

Condomínio residencial na zona sul de SP

De acordo com a Enel, às 20 horas, 2,1 milhões de clientes tiveram o serviço afetado na área de concessão da empresa. A companhia acionou um plano de emergência e cerca de 800 equipes (1,6 mil técnicos) estão em campo. Ao longo do dia, a empresa mobilizará cerca de 2.500 técnicos. Em alguns locais, trechos inteiros da rede foram danificados e será preciso reconstruir quilômetros de rede, trocar postes, transformadores e outros equipamentos.

A empresa disse que está oferecendo cerca de 500 geradores para os casos mais críticos e reforçou seus canais de atendimento. Dois helicópteros estão percorrendo as linhas de alta tensão para identificar falhas em locais de difícil o.

Orientação aos clientes

Os clientes estão sendo orientados a priorizar os meios digitais para “abrir chamados”, ou seja, notificar problemas. Eles devem usar preferencialmente os seguintes canais:

SMS: envie gratuitamente mensagem de texto do seu celular para o número 27373 com a palavra luz e o número da instalação que está sem energia. Exemplo: luz 012345678.

Pelo aplicativo da Enel, site enem.com.br e whatsapp: (21) 99601-9608.